Nestes dias de crise, aumentar as suas vendas
é uma necessidade real. Por conta da
diminuição do fluxo de venda, a diversificação das formas eficientes de atingir
clientes encontra no telemarketing uma
alternativa bastante interessante. Os
fatores que tornam esta alternativa de venda como interessante são basicamente
o custo e a quantidade de pessoas atingidas pela venda direta.
Entretanto, temos que ter alguns critérios para
tornar a venda direta por telefone algo lucrativo e eficiente. O primeiro
critério é referente ao ambiente de trabalho do operador de televendas, este
deveria ser livre de fluxo de pessoas, um ambiente tranquilo e com a estrutura
voltada ao descanso entre as ligações. Entenda que um operador de telemarketing
em uma pequena empresa não irá possuir uma estrutura altamente profissional,
mas sim, uma estrutura pequena e com as alternativas ocasionais de sua empresa.
O segundo critério é voltado a estrutura de
informática necessária, você deveria ter um computador desktop, um headset, e
principalmente um software próprio para esta atividade.
O terceiro critério esta
relacionado com a anterior, onde a discussão é apenas financeira, uma linha
para efetuar as ligações. A discussão neste caso, uma linha voip , celular, uma
linha telefônica comum, whatsapp,
facebook. Economicamente devemos pensar que para o retorno deste investimento,
para que você tenha êxito, o ideal é optar por uma linha comum, com um plano próprio
para baratear as ligações locais, uma linha celular com o whatsapp, para tornar
seu cliente efetivo e selecionado, bem como uma pagina no facebook.
Um dos critérios bastante
importantes é justamente quem irá ser a pessoa que vai efetivamente encarar
esta missão. Saiba, poucos são os funcionários habilitados a desenvolverem este
cargo. Sendo assim, opte por alguém que tenha condições e que possa desempenhar
esta função durante o expediente de trabalho, sempre oportunizando ao seu
funcionário o treinamento necessário.
Atendidos estes critérios, em um período de 90
dias, você terá condições de perceber que as suas vendas aumentaram e o mais
importante ocorreu, seus clientes novos estão satisfeitos com a sua política de
trabalho.
Para facilitar ainda mais o
trabalho segue um software gratuito para gerenciar seu telemarketing.
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